У Microsoft заявили, що зобовʼязуються виконати наказ. Прессекретар компанії додав, що Microsoft оновить процес створення облікового запису, а збій у збереженні даних, виявлений у системі, усунуть.
Американське законодавство вимагає від онлайн-сервісів і веб-сайтів, орієнтованих на дітей віком до 13 років, отримувати згоду від батьків, перш ніж збирати та використовувати будь-яку особисту інформацію дітей.
Згідно зі скаргою, з 2015 по 2020 рік Microsoft зберігала дані, які вона збирала від дітей під час процесу створення облікового запису, без батьківської згоди.